我們經(jīng)常能在電視廣告上聽(tīng)到過(guò)400電話，但是可能很多人并不清楚撥打這個(gè)電話的作用。400電話是運(yùn)營(yíng)商為企業(yè)專(zhuān)門(mén)定制的企業(yè)服務(wù)熱線電話，是企業(yè)為了對(duì)顧客服務(wù)而使用的。說(shuō)到這，可能很多人要問(wèn)400電話免費(fèi)嗎？400電話是企業(yè)作為被叫方來(lái)承擔(dān)長(zhǎng)途話費(fèi)，而顧客作為主叫方只需承擔(dān)當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi)，所以，400電話其實(shí)并不是免費(fèi)的。接下來(lái)由新網(wǎng)為我們?cè)敿?xì)介紹相關(guān)內(nèi)容。
 
400電話免費(fèi)嗎
  400電話免費(fèi)嗎
  400電話是運(yùn)營(yíng)商推出的一種主被叫話費(fèi)分?jǐn)傠娦旁鲋禈I(yè)務(wù)，目前已廣泛用于各個(gè)行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)。與一般人所想的不同，400電話并非“電話”，僅僅只是一個(gè)長(zhǎng)達(dá)10位的中轉(zhuǎn)號(hào)碼而已，并不需要企業(yè)額外安裝任何的硬件設(shè)備。企業(yè)只要把號(hào)碼開(kāi)通，然后通過(guò)后臺(tái)綁定手機(jī)、座機(jī)就可以接聽(tīng)外部的來(lái)電。
  那么400電話免費(fèi)嗎？400電話不是免費(fèi)的。
  (1)對(duì)于被叫而言:對(duì)于申請(qǐng)400電話的企業(yè)(即被叫)來(lái)說(shuō)，企業(yè)需要承擔(dān)每次400電話呼叫的長(zhǎng)途話費(fèi)，長(zhǎng)途標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為0.6元/分鐘。但在實(shí)際的市場(chǎng)銷(xiāo)售中，400電話往往以促銷(xiāo)套餐的方式進(jìn)行，長(zhǎng)途資費(fèi)一般為0.1元/分鐘到0.4元/分鐘。
  (2)對(duì)于主叫而言:對(duì)于主叫(即撥打企業(yè)400電話熱線的用戶(hù))來(lái)說(shuō)，免去了長(zhǎng)途話費(fèi)，但是市話費(fèi)仍然要收取。
  400電話功能
  呼轉(zhuǎn)號(hào)碼:即接聽(tīng)400來(lái)電的電話:可以是手機(jī)、固話、小靈通等5部電話或更多;
  1、隨時(shí)隨地登陸您的后臺(tái)任意更改呼轉(zhuǎn)號(hào)碼。
  2、可以按條件、地區(qū)、隨機(jī)、周期、出差地、辦事處等設(shè)置,來(lái)接聽(tīng)400來(lái)電;
  3、隨時(shí)查看話費(fèi)(來(lái)電號(hào)碼，來(lái)電區(qū)域、通話時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、消費(fèi)多少、余額多少，真正讓您做到明明白白消費(fèi)。
  4、來(lái)電分析:對(duì)比分析哪個(gè)地區(qū)的客戶(hù)比較多，進(jìn)行廣告投放!
  5、遇忙轉(zhuǎn)移:避免電話高峰，漏接400來(lái)電影響您的業(yè)務(wù);
  6、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移:無(wú)人接聽(tīng)10--20秒后，轉(zhuǎn)接下一步電話以避免漏接400來(lái)電;
  7、全通達(dá):類(lèi)似固話呼叫轉(zhuǎn)移，任何地方都可以接聽(tīng)400來(lái)電.
  8、企業(yè)總機(jī):類(lèi)似中國(guó)聯(lián)通10060:業(yè)務(wù)咨詢(xún)請(qǐng)按1;技術(shù)支持請(qǐng)按2;售后服務(wù)請(qǐng)按3….
  9、企業(yè)彩鈴:任意鈴聲;可錄制本公司企業(yè)簡(jiǎn)介。
  11 、杜絕惡意呼叫(黑名單、白名單)功能;
 
  400電話給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)
  400電話可以設(shè)置黑白名單，對(duì)于惡意來(lái)電號(hào)碼，可以實(shí)是屏蔽，減少騷擾，減少企業(yè)通訊費(fèi)用;還可以限定可通訊的區(qū)域，如只有某個(gè)城市的號(hào)碼可以呼入，其他號(hào)碼一律不能呼入，這樣又可以讓企業(yè)減少大部分的不必要來(lái)電。
  400電話提升公司形象；開(kāi)通400電話彰現(xiàn)企業(yè)服務(wù)意識(shí)，形成行業(yè)標(biāo)桿，樹(shù)立企業(yè)品牌形象。
  400電話避免客戶(hù)資源流失；400電話為全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，不會(huì)因?yàn)楣景徇w而更改號(hào)碼，降低了企業(yè)損失。
  400電話促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的信心;使用400電話的企業(yè)，體現(xiàn)企業(yè)的服務(wù)精神，增強(qiáng)了客戶(hù)信心。
  400電話方便記憶，增加客戶(hù)來(lái)電機(jī)會(huì);400電話讓潛在客戶(hù)容易記住號(hào)碼。1104
  400電話增加客戶(hù)滿(mǎn)意度;使用400電話，降低客戶(hù)反映問(wèn)題成本，縮短企業(yè)與用戶(hù)之間的距離 。

  400電話是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)必備通訊工具;用戶(hù)在全國(guó)范圍內(nèi)撥打400電話不用承擔(dān)免長(zhǎng)途話費(fèi)，打破地域的限制。

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