??輿情監控系統是一種可以檢測網絡信息和技術的系統，可以自動識別并處理一些敏感詞語內容等。下面由新網的小編為大家介紹一下輿情監控系統是什么？輿情監控系統有什么作用？輿情監控系統解決方案是什么？

??輿情監控系統是什么？

??技術和網絡信息挖掘技術，通過網頁內容的自動采集處理、敏感詞過濾、智能聚類分類、主題檢測、專題聚焦、統計分析，實現各單位對自己相關網絡輿情監督管理的需要，最終形成輿情簡報、輿情專報、分析報告、移動快報，為決策層全面掌握輿情動態，做出正確輿論引導，提供分析依據。

??輿情監控系統有什么作用？

??1、做好輿情監測工作能夠助力政務單位了解社情民意、各類涉地方、民生的正負面輿情輿論信息、把握輿情動向、對突發事件做出快速處理。

??2、做好輿情監測工作能夠助力企業及時了解客戶的行為、偏好、情感及競爭對手動態，了解客戶可以幫助你增進與他們的溝通，為他們提供更好的幫助，改善客戶體驗。

??3、做好輿情監測工作能夠助力政企單位有效規避輿情風險，及早發現各類負面輿情輿論等信息，及時做好輿情危機和輿情公關工作。

??輿情監控系統解決方案是什么？

??1.設置特定的關鍵詞進行實時監測

??通過新網的網絡輿情監控系統，用戶可設置特定的關鍵詞進行全網抓取，覆蓋所有公眾賬號，擴大監測范圍，自動檢索與之相關的微信輿論信息，自動識別負面，自動告警通知，可支持開啟“速讀模式”，自動過濾掉重復相似信息，用戶可隨時查看平臺上關心的輿論動態，關注信息一目了然，快速瀏覽當前和過去發生了什么。

??2.設置定向的公眾賬號進行監控

??當需要對某些官方或頭部公眾號進行重點關注時，這個時候就可利用網絡輿情監控系統的定向監控功能，對這些公眾賬號進行定向監控，確保第一時間掌握其網絡動態。

??3.設置定向時段進行監測

??最后，為了滿足用戶對一定時間段內的輿論獲取需求，網絡輿情監控系統還可支持根據時間段進行監測，如近一周的輿情熱點事件、近一個月的熱點事件、近三個月的熱點事件等等，有助于用戶更加科學、全面地掌握微信輿情，進行輿情管理。

??以上就是新網的小編為大家整理介紹的有關輿情監控系統是什么？輿情監控系統有什么作用？輿情監控系統解決方案是什么？大家可以根據需求進行學習參考，希望能夠給大家帶來幫助。