2020年1月24日-1月30日是我國農歷春節,在此新網攜全體員工祝您新春快樂!另以下是新網在春節期間為您提供服務的相關安排
尊敬的新網用戶:
您好,2020年1月24日-1月30日是我國農歷春節,在此新網攜全體員工祝您新春快樂!另以下是新網在春節期間為您提供服務的相關安排,詳情如下:
新網春節期間各渠道為您提供7*24小時服務:
渠道1:在線咨詢:m.a5252.cn->網站右側->咨詢按鈕;
渠道2:工單受理:登錄賬戶密碼->右上角選擇工單->提交工單;
渠道3:7*24小時全國客服熱線:4008182233;
備案審核:春節期間受法定節假日影響,管局1月24日至1月30日期間暫停審核,新網側1月24-1月29日暫停審核,1月30日起開始審核服務。
發票、備案幕布申請:受快遞公司影響,2020年1月17日快遞公司將停止發送快遞,您申請的備案幕布、紙質發票將無法及時為您快遞;2月5日開始快遞業務恢復正常,我們將第一時間為您處理。
【溫馨提示】
1、愉快過節的同時請您提前做好財務預算和注意保持賬戶余額充足(充值可以通過微信支付、支付寶等在線方式,春節假期不受影響,系統自動到賬。),并及時對賬戶內即將到期的產品進行續費,避免假期期間因為未續費影響業務正常使用;
2、請做好假期期間活動上線的準備,并預估用戶增長量,檢查主機負載和容量,并提前做好節前各種運營變更(包括現網改造,變更,升級,發布等);
3、備案審核:在1月24日至1月30日期間,備案前臺您還可正常提交初審訂單,但管局復審在此期間將暫停提供審核服務;您在此期間提交至新網初審的備案訂單,新網會在1月30日開始正常進行審核,管局將于春節后20個工作日內完成審核;
4、關于紙質發票郵寄:春節期間,為了降低在春節放假期間寄送丟失等風險,新網1月17日~2月4日暫停郵寄紙質發票,2月5日恢復正常,在此期間建議您可以賬戶中申請電子發票,直接下載打印即可,需要紙質發票將會在工作日為您開具(開具時間:3-5個工作日)。
在此,北京新網數碼信息技術有限公司祝您新春愉快,闔家歡樂!
北京新網數碼信息技術有限公司
2020年1月14日
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