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精準營銷：個性化的“千人千面”

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  • 2018-04-16 14:26:57

什么叫“精準營銷”?舉個例子，聽音樂的時候，開個性電臺或者是每日推薦，這都是根據你以往所聽的音樂專門為你定制的音樂歌單。再比如，你在淘寶上搜索或收藏過某類商品，下次你再次登錄淘寶購物時就會有該類商品的相關推薦，其實，這是淘寶精準營銷的一種手段——“千人千面”算法。

 　　回憶一下“精準營銷”這個理念剛剛受到人們的關注時，那時候的“精準”似乎是“忽悠”另一個比較含蓄的說法。但是現在的精準營銷有了自己的特征。

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<div>　　付小文等在漢斯出版社現代市場營銷期刊上的一篇文章中總結了精準營銷的特征：第一，營銷的針對性。在營銷活動中企業盡可能準確地找準目標消費者，對目標消費者進行針對性的溝通，盡可能有效、高精準、減少浪費。
　　第二，效果的可衡量性。精準營銷要求營銷結果和營銷成本要可衡量，運用一些科學的管理方法和科學的技術進行衡量，不能像傳統營銷一樣“靠經驗”、“憑感覺”。
　　第三，營銷的高效性。通過精準的營銷，使企業在盡可能發揮高投資高回報的效果，將其浪費降至最低，不僅可以提高經濟效益也可以提高時間效率，從而讓顧客達到“最滿意”。
　　第四，消費導向性。精準營銷是以消費者的需求和欲望為導向，顧客需要什么商品和需要什么樣的服務，企業就提供什么樣的服務和商品。
　　第五，溝通互動性。溝通互動性 是指在消費者和企業之間要進行一個良好的溝通，企業要去深入了解消費者的真正的需求和不同人群的偏好，才能生產出人們認為有價值的商品，然而作為消費者也需要對企業提供的商品做一個反饋，只有讓企業了解消費者的反饋，進而仔細分析反饋信息才能做好下一步的生產。
　　精準營銷它是以消費者的需求為中心的，有學者認為，企業務要以科學的管理為基礎，將合適的產品或服務，在合適的時間和合適的地點以合適的方式，精準的、有效的將產品和服務傳達給目標客戶，才能實現企業高回報的營銷活動。

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